Turismo é assunto sério

LCA Turismo
LCA Turismo

Com nova sede uma das agências de turismo mais tradicionais da Vila Mariana se posiciona com lastros fortes para novos mercados e com excelência em soluções para o turista

Em meio à uma revolução digital que tomou conta do mundo, as mudanças em empresas de diversos segmentos e a necessidade de se tomar decisões sérias em relação ao futuro dos diversos mercados é um sentimento latente. Ainda pouco direcionado, mas bem claro, onde quem não se adaptar à nova fase está fora do mercado.

No turismo não é diferente. Mesmo tendo um produto que te incentiva à tirar férias e se desconectar das redes, o processo de escolha e compra dos pacotes e passagens, na maioria das vezes, se inicia pelo digital.

É algo normal. Hoje, qualquer passo que a pessoa vai dar, relacionado à qualquer segmento, começa pela internet. Essa é a maneira mais simples e mais rápida e no turismo não é diferente. A rede é uma realidade e só vai sobreviver quem aceitar isso com naturalidade

explicou Luiz Gomes, sócio-fundador da LCA Turismo, agência que atua há 10 anos no bairro.

Com esse cenário em franca ascenção as tomadas de decisões têm que ser mais rápidas e acertivas. No caso da LCA, um posicionameno eficaz fez com que a agência multiplicasse seus atendimentos e conseguisse o mais importante, um mix maior de soluções em turismo e excelência em atendimento.

Nos posicionamos bem na rede, mas a principal estratégia está em atender o cliente com mais exclusividade. Dar a ele o carinho e a atenção que o mundo virtual deixou de lado nos últimos anos. Percebemos que havia muitas reclamações em relação às novas ferramentas da rede. São vôos com preços bem baixos, mas que não conseguem ser reservados e turistas que não têm a quem recorrer na hora que, em viagem, ocorre algum problema. Resolvemos isso com um bom atendimento na rede, mas com um grande investimento no mundo real, onde podemos receber nosso cliente, conhecê-lo e atendê-lo da forma que ele precisa. Conhecer os nossos turistas pessoalmente é a melhor forma de termos 100% de acerto no produto que ele quer e da maneira como vamos conseguir satisfazê-lo.

comentou Luiz.

Sede LCAPara isso a LCA Turismo mudou e ampliou sua sede. Agora está em uma casa na Aclimação, com uma estrutura maior e mais receptiva para os clientes. São três andares, com salas de reunião, treinamento e diversos atendentes treinados em soluções para os turistas, pessoa física ou jurídica.

Queremos que o cliente venha até nós, sente conosco e nos diga o que precisa. Assim conseguimos otimizar a experiência turística e oferecer os melhores produtos do mercado.

disse luiz.

Não excluímos as compras online, se a pessoa não pode vir até a agência, pode fazer a compra pela internet. Mas, terá a certeza que por trás daquela compra vai ter uma agência da região comprometida com que ela tenha uma ótima experiência na viagem que escolheu e sempre pronta para atendê-la, seja por telefone ou pessoalmente na nossa sede

completou.

Nova sede LCACom a nova estrutura a LCA também ampliou o atendimento à empresas.

Nosso volume de clientes pessoas jurídicas agora é bem maior. Isso se dá ao novo espaço, que recebe muito bem gerentes e diretores e aos novos produtos customizados que criamos para as instituições. Hoje, a LCA, com 10 anos de história, chegou onde nós sonhávamos naquele começo, na loja do Multishop Vila Mariana. E uma das razões disso é que encaramos o turismo com seriedade, pois na maioria das vezes uma viagem é um sonho que irá se realizar e todo sonho tem que ser tratado com carinho e respeito. Tudo isso é muito gratificante.

Conheça a nova sede da LCA Turismo:

LCA Turismo
Rua Sen Carlos Teixeira de Carvalho, 564
Nova Aclimação
Tel: 11 3384-2800
contato@LCATURISMO.com.br